Política de privacidad

Declaración de Privacidad ATACADO CONNECT
Los datos sensibles o personales se procesan a través del sitio web de ATACADO CONNECT. ATACADO CONNECT valora el manejo cuidadoso de los datos personales. Por ello, también procesamos y aseguramos los datos personales con sumo cuidado.

Durante nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos especificados por la legislación de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

• Debemos especificar claramente el propósito por el que procesamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad.

• Limitamos la recopilación de datos personales únicamente a los necesarios para el procesamiento y fines legales.

• Primero solicitamos su consentimiento expreso para procesar sus datos personales cuando se requiere. Usted siempre puede retirar el consentimiento otorgado.

• Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y también exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales bajo nuestras instrucciones.

• Respetamos su derecho a solicitar ver, modificar o eliminar sus datos personales.

• Instruimos a nuestros empleados para que manejen sus datos personales con cuidado.

ATACADO CONNECT es responsable del procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos y con qué propósito. Le recomendamos leerla detenidamente.

Última revisión de esta declaración de privacidad: 09-11-2022

Uso de datos personales

Al utilizar nuestro sitio web, recibimos algunos de sus datos, que podrían ser personales. Almacenamos y usamos únicamente los datos personales que usted proporciona directamente, en el marco del servicio solicitado por usted, o que nos son claramente proporcionados para ser procesados.

Usamos los siguientes datos para los fines especificados en esta declaración de privacidad:

• Nombre

• Dirección

• Ciudad (datos NAW)

• Número de teléfono

• Dirección de facturación

• Correo electrónico

• Sexo

• Apodo

• Fecha de nacimiento

• Dirección IP

Registro

En ciertas secciones de nuestro sitio web, debe registrarse primero. Tras el registro, almacenamos los datos personales que usted comparte mediante el nombre de usuario elegido. Guardamos esta información para que no tenga que introducirla cada vez y para poder contactarle en el marco de la ejecución del contrato.

No compartiremos estos datos vinculados a su nombre de usuario con terceros, salvo que sea necesario para la ejecución del contrato que usted concluya con nosotros, o si lo exige la ley. En caso de presunto fraude o uso indebido de nuestro sitio web y servicios, estaremos obligados a compartir sus datos personales con las autoridades competentes.

Acceso al portal

A través de nuestro portal, obtendrá acceso a un entorno administrativo donde podrá establecer, consultar y modificar sus datos.

Procesamiento de pedidos

Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar dicho pedido. Si es necesario para un procesamiento correcto, también proporcionaremos sus datos personales a terceros. Se amplía información más adelante en esta declaración.

Publicidad

Si lo desea, además de la información en nuestro sitio web, también puede recibir información sobre nuestros nuevos productos y servicios o participar en investigaciones de mercado:

• vía correo electrónico;

• vía redes sociales.

Formulario de contacto, correo electrónico y chatbot

A través de nuestro sitio web, ofrecemos la posibilidad de contactarnos mediante un formulario y un chatbot, donde se le solicitará rellenar diversos datos para atender su consulta. Usted decide qué datos proporcionar en el proceso.

Almacenaremos los datos que comparta mediante el formulario o el correo electrónico mientras sea un cliente activo con nosotros. Los datos compartidos en el chat con el chatbot se almacenarán durante la duración de la conversación. Si la conversación requiere seguimiento adicional, sus datos se conservarán mientras sea un cliente activo.

Newsletter

Ofrecemos un boletín informativo mediante el cual buscamos informar a los interesados sobre nuestros productos y/o servicios. Todos los boletines incluyen un enlace para darse de baja. Su dirección de correo electrónico se añadirá a la lista de suscriptores únicamente con su consentimiento explícito.

Publicación

Al utilizar nuestro sitio web, las reseñas que deje se publican para que sean visibles a todos en internet. Es posible que se pueda rastrear su autoría. A solicitud, anonimizaremos la información publicada.

Divulgación a terceros

Podemos divulgar sus datos a nuestros socios involucrados en la ejecución del contrato, como el procesamiento de sus pedidos.

Estos socios están situados en la UE, en países declarados adecuados por la UE, o hemos establecido estrictos acuerdos con ellos para cumplir las normas europeas de privacidad.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, que también pueden ser utilizadas por terceros contratados por nosotros.

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, recibirá un mensaje que explica el propósito y uso de las cookies. Si continúa usando el sitio, asumimos su consentimiento. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero tenga en cuenta que algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Se han establecido acuerdos con terceros que colocan cookies sobre el uso de cookies y aplicaciones. No tenemos control total sobre lo que hacen los proveedores de estas aplicaciones con las cookies. Para más información, consulte las políticas de privacidad de estos terceros. 

Google Analytics

Usamos Google Analytics para registrar cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google. Además, no permitimos que Google use la información de Analytics para otros servicios, y anonimamos las direcciones IP.

Seguridad

Tomamos medidas para limitar el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales:

• el acceso a los datos personales está restringido mediante usuario y contraseña a empleados de ventas y logística;

• se toman medidas físicas para controlar el acceso a los sistemas donde se almacenan datos;

• usamos conexiones seguras (SSL) para proteger la información entre usted y nuestro sitio web;

• registramos todas las solicitudes de datos personales.

Plazo de almacenamiento

Los datos personales se almacenan mientras sea necesario para procesar sus pedidos, incluida la garantía. Se eliminan a menos que exista una obligación legal de conservarlos más tiempo (por ejemplo, obligaciones fiscales o prevención de fraude).

Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a sitios web de terceros vinculados a nuestro sitio. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de manera segura. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

Modificación de esta declaración

Nos reservamos el derecho de cambiar esta declaración de privacidad. Recomendamos consultarla regularmente para estar actualizado.

Derechos de acceso, modificación o eliminación

Para preguntas sobre nuestra política de privacidad o acceso, modificación o eliminación de sus datos, contacte con el Departamento de Privacidad de Lékué. Las consultas deben hacerse en inglés o neerlandés; solicitudes en su idioma local pueden dirigirse a la sucursal de Lékué en su región, disponible en la web.

También puede solicitar la exportación de datos, restringir su procesamiento o ver un resumen de datos en su idioma local. Para garantizar que la información llegue a la persona correcta, se solicitará identificación durante su visita. El departamento de privacidad de Lékué intenta responder en un mes.

Autoridad de Protección de Datos

Si tiene quejas sobre el procesamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos neerlandesa o ante los tribunales:
Postbus 93374, 2509 AJ La Haya, Países Bajos

Contacto Departamento de Privacidad Lékué

Brabantia
Departamento de Privacidad
Leenderweg 142
5555CJ Valkenswaard
Contacto: +31 (0)40-2682222