Política de pago

1. CONTACTO – SAC (Servicio de Atención al Cliente FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A).
En caso de que el Usuario necesite cualquier información, aclaración o asistencia en relación con esta Política de Entrega de Productos, ATACADO CONNECT pone a disposición el SAC para recibir todas las comunicaciones que el Usuario desee realizar. El SAC opera a través de los canales de comunicación listados a continuación:

(a) Por correo electrónico: 
(b) Por chat de lunes a viernes de 08:00 a 17:50;
(c) Por correspondencia dirigida a SPORTPULSE, siempre acompañada de la información de contacto del consumidor, para que podamos finalizar la atención.

En todos los casos, el Usuario recibirá, por el mismo canal de comunicación, una confirmación de recepción de su solicitud, la cual será tratada y respondida en un plazo máximo de cinco días. Además, SPORTPULSE ofrece en este Sitio una sección de FAQ (Preguntas Frecuentes), así como sus demás políticas: Política de Devoluciones, Política de Pagos, Política de Seguridad y Privacidad y, finalmente, los Términos y Condiciones de Uso de este Sitio. Todos estos documentos pueden consultarse en línea.

2. Indicación de las condiciones de pago en la oferta de productos
SPORTPULSE proporcionará en el Sitio, para cada producto, información relativa a sus características, disponibilidad en stock, condiciones de pago y precio total al contado.

3. Pedido de Compra – Elección del medio y condiciones de pago
Para la adquisición de los productos, el Cliente deberá acceder a su cuenta y seguir las indicaciones del Sitio. Tras elegir los productos y sus cantidades correspondientes, el Cliente será dirigido a la página de pago para el cálculo del envío y la elección de la forma de pago. Este es el último momento para que el Cliente identifique y corrija cualquier error cometido en los pasos anteriores.

Una vez finalizada la compra, no podrá modificarse (cambio de cantidad, alteración de productos, cambio de forma de pago, etc.). SPORTPULSE, antes de la confirmación del pedido, con el fin de garantizar la máxima seguridad al Usuario, podrá verificar la información registrada y de pago; si existe cualquier divergencia o no se pueden confirmar los datos, a su exclusivo criterio, podrá suspender o cancelar la operación hasta que se confirmen los datos. Este procedimiento se realiza por seguridad del Usuario y, por lo tanto, al aceptar los términos, el Usuario acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas.

Alteraciones del pedido:
Como regla general, SPORTPULSE no aceptará modificaciones en la compra (formas de pago, cantidades, lugar, fecha o turno de entrega) una vez finalizado el proceso. Si el Cliente desea modificar algún artículo de su compra, podrá contactar con el SAC (Servicio de Atención al Cliente SPORTPULSE) para verificar la posibilidad de cambio, que solo podrá realizarse si aún hay tiempo hábil según el momento del proceso de preparación y transporte.

4. Medios de Pago
El Cliente podrá pagar sus compras en el sitio utilizando una o más tarjetas de crédito emitidas en Brasil a su nombre, ya sea como titular o como dependiente, de las marcas Visa®, Mastercard®, American Express®, Elo®, Diners®, Aura®, Hipercard®, JCB®, o mediante boleto bancario al contado.

Para la seguridad de sus operaciones y para evitar fraudes, SPORTPULSE se reserva el derecho de rechazar tarjetas de crédito de terceros o tarjetas emitidas en el extranjero.

Seguridad del pago:
ATACADO CONNECT dispone de una política específica que contempla cuestiones relacionadas con la adquisición del producto, incluyendo la seguridad en el pago de compras realizadas en el Sitio: Política de Privacidad y Seguridad.

5. Influencia de los medios de pago en la entrega y devolución de productos

Entrega:
Durante el proceso de compra, ATACADO CONNECT informará al Cliente una estimación del plazo de entrega de los Productos. Esta estimación tiene en cuenta los productos adquiridos, sus cantidades, el stock disponible y la distancia entre nuestros centros de distribución y la dirección de entrega proporcionada por el Cliente.

El plazo de entrega se contará a partir de la fecha de aprobación del pedido, que puede variar según la forma de pago elegida. Normalmente, la aprobación ocurre en un máximo de tres días hábiles para pagos con tarjeta de crédito y hasta cinco días hábiles para pagos mediante boleto bancario.

Devolución:
El procedimiento está descrito íntegramente en la Política de Cambios y Devoluciones.